圣诞节淘宝店铺营销方案

    顺应季节、节日做好淘宝店铺促销是卖家冯战必胜的不变真理。尤其是特定节日营销成了淘宝卖家吸金的一个重要时段。马上就圣诞节了，作为卖家的你想好怎么做促销了吗？  

    西方人的圣诞即将到来，这是一个商机，也是在年末大促销之前的热身，这是一个捞金的热身，就看本身的策略是否能取得顾客的心！一个成功的促销在于体会顾客的感受，冬天体现温暖，让温暖将销量送上门！

    无论是实体店铺，还是网店，都需要给顾客温暖的购物心情，才能获得效益！如果说夏天的温暖是让顾客感动，那么，冬天的温暖，就是让顾客感受到物有所值！生意场上通常都有一个规律，那就是，取得客户的关注，而后通过购物气氛取得顾客的购买意识，最后通过优质而丰厚的回馈，最终完成一个美好的订单！抓住这个规律，我想，店铺的发展是飞快的！

    大家都会在客观的实体店中发现，那就是在打折的品牌店，店内的客户是满满的。而且里面的节日氛围做的非常好，冬天里，不仅店内温暖，，而且店内的购物气氛，让购买者停留在店内的时间就会久，而这样的店内人气，就算店内服务员忙不过来，也会有很多顾客主动联系服务员进行沟通。这就是温暖给顾客的吸引力所在。

    网店的节日活动与实体店是有共同点的，就是通过温暖吸引顾客，哪怕是顾客不购买，至少人气上去了，这对店铺的发展是很有帮助的！如何体现温暖的主题，将是取得商机的保障！

    一、店铺前期工作：资源累计，提高客单价

   提升客单价包括1、建立资源库2、推进精准推广。

    1、建立资源库：根据店铺发展的要素，店铺推广专业实现系统化、完整化的客户资料补充以及管理！

    1.1、争取任何一个资源，提高可以保证的流量

    很多时候，卖家都会忽视对交易关闭的顾客进行回访，这就浪费了一个订单资源。依次推算，把握好每天的一个，一个月就为你店铺增加了30个订单。将最新客户资料从后台中导出，并且导入到专业的客户管理工具中。全面掌握店内信息！点击进入业务来360店铺分析！

     客户资料的导出，是所有卖家都非常熟悉的卖家后台，就不在详细叙述。主要针对增加客户进行讲述！

     不再流失任何一个进店客户。大家知道，无论是已经下单的、关闭交易的客户都店内的顾客，而且还是提高转化率的资源群体！因此，对于导出的客户资料，在选择条件时要注意“订单状态”中的选项，选择全部，就是店家最需要的最新客户资料。相关管理工具点击进入。

    这样导出的资料是最全的客户资料，就避免了遗漏，这让店家争取到了更多的资源######

    将后台导出的CSV格式的最新、最全的资料导入到“店铺推广专家”进行管理，针对全面的客户资料(电话、旺旺）以备进行日后的活动推广。

    2、提升好评客户的“客单价”以及提升持续购买行为

    提高店铺整体效率，还有重要的一点就是管理评价客户，及时回访，提高他们的忠诚度，解决问题离不开客户信息，这保密的信息对店铺的整体管理不仅在效率上有大大提高，更提高了客户的回头率，甚至是转化率！因此，我们要在保证效率的同时，及时给客户回复！针对好评客户的回复，可以加些即将开始的优惠活动，让顾客第一时间了解店铺活动信息，从更大的效率上提高店铺销量！通过商家工具“管必备”应用，进入自动回复设置！选择发送内容！

    淘宝网卖家服务——搜索“管必备”进入使用

    设置您想要的发送内容######

    二、精准推广：资源准备好后，主要的工作重心将转移到推广，全面提升客单价

    效益的提高不一定跟推广的力度成正比，也未必要有高成本去推广，主要的是推广的准确率，精准的推广将会在低成本的情况下大幅度提高店铺的整体效益。这是无可厚非的！关键在于如何实现！在推广过程中应注意两方面细节：1、大众化的信息群发2、针对性的个别发送。

    步骤一、建立完整的会员管理体制

    群发：1、将不同会员享受的折扣信息发送给所有的客户,例：交易额达到1000元客户享受店内8.5折；2、店内活动信息，包括新款上市、优惠商品信息发送。模版内容可以根据店内当前的热门活动，或者热门商品的推广而由掌柜们自行设定！内容越直观越好，更能让客户掌握店内的优惠活动信息！这就是打动客户的重要运营环节！

    个别发送：通过旺旺、短信单发，发送客户在店内的消费信息，让客户了解自己距离店内打折标准还差多少，这在一定程度上就是激发客户的二次购买。通过“店铺推广专家”的“客户管理”了解交易额，并且针对个别发送信息！

    步骤二、达到折扣标准的客户，进行回访，了解目标客户的购买方向，引导其对店内其他折扣商品的消费，提升店内商品整体优化。把握这提高客单价的机会，这是最好的方式，就是看做的及不及时！例如，“您在本店的消费额达到1000元，可享受店内所有商品的8.5折等等！

    1、店内的设置分组

    高级会员的精确推广，现在折扣会员（高级、VIP），选择短信精准群发

    根据设置的店内会员制度，其他会员折扣依此类推

    三、店铺节日活动：店内装修

    1、店内装修体现节日和温暖：温暖的圣诞背景

    这不是单纯的雪天，要体现温暖就是要温暖的景点，这是个重点。

    温暖的活动信息

    这是让买家光临店铺的重要一步，温暖的活动信息搭配温暖的店内主题，将会是事半功倍的效果。这是提高店铺人气，最终成为销量的一个重要基础！大众化，就是体现您的想象力了，有些时候，美好的促销信息，都会直接成为销量的主要因素！

    2、提升转化率,活动体现大众化，让全民参与，如买二送搭配类商品。

    提高客单价，是每个掌柜们都必须重视的一个细节，它也是影响着店内整体效益的一个客观因素，把握好就赢得了市场，并且提高了店内的销量。这主要的关键还是在对客户资源管理上的完善。并且通过1、短信群发2、个别选择发送。店铺的运营，重要的是资源的充足、完善的管理、精准的推广。做到这三点，全面提升整体效益的同时，提高客单价。提升店铺整体效益。