市场代运营成为2011年中小电商的必然选择（四）

　　3、极大提升工作效率

　　“工作效率”是所有企业和网站都最重视和紧张的问题，我国电商竞争可以称得上是“极度残酷”。完全不存在任何技术壁垒和模式壁垒，因为任何一种新模式或者新技术的出现，迟则6个月，快则1个月。其他效仿者立刻蜂拥而上，这一点“团购”和“SNS”已经完全证明了。争夺的就是时间和效率，“愈快愈勇”才是王道。

　　虽然曾有小型电商的创始人，对作者自信的说道：“我们的技术完全是最新开发，国内完全没有人能超越。”但作者对此只能不客气的说：“国人连WIN系统和OFFICE这种美国绝对高新的技术，都能轻松破解，日本大使馆的国家官网都能攻破。如果贵公司的技术如果真的能超越微软公司，那我相信肯定不会被人超越。”

　　当然作者所志国不是为了在抬杠或者打击创新，而是发自肺腑的想说明，效率才是中国电商的唯一壁垒，千万不要把技术、创新作为“救命稻草”。因为其他企业在模仿和超越你的时候，是完全不会提前通知的。

　　虽然都认知到效率的重要性，可在实际工作中，创业型电商和中小型电商的风格都是过于谨慎和缓慢。凡事反复开会、琢磨、商讨，再加上市场团队执行力稍差，时间很快就被浪费掉了。这时候所有的创意已然不能成为攻击利器，丧失了市场先机。

　　要真正的保证高效率、高质量的工作状态，就必然要求着网站有着一只能打硬仗、极有默契的团队。但是，即使有着技术、商品、服务、资源等某方面优势的创业型电商。如果还坚持不懈进行着招聘、培训、磨合、考核、解雇再招人的循环，直到精疲力竭的看着网站走入正轨。那么可以肯定的说，几个月之后等团队磨合成熟了，这个电商网站的所有优势已然随着时间“烟销云散”了。那时节模仿者已经高调上线，在销售着同风格、类别的商品和服务了。

　　如将市场营销内容，交给代运营团队负责。则电商企业完全不需要担心团队磨合和执行问题，因为负责代运营的团队或者公司，早已经身经百战，对市场营销和分工合作轻车熟路。电商企业只需要将运营现状、营销需求、面临困难、能提供的资源，和代运营方进行充分沟通。代运营团队就会根据实际情况，进行策划、分解、执行、反馈。所有的分工和执行过程，已然不需要电商企业再浪费时间和精力去担心。而市场营销效率，也就完全交给代运营方操心。

　　执行一场中等规模的新闻发布只需半天时间，而策划和准备这个新闻发布会至少需要一周时间，但分析和讨论这个新闻发布会可行性却往往需要一个月时间，这也是我国普遍存在的时间黑洞。当市场实现代运营时，专业团队将根据市场节点，自主提出新闻发布会的必要性，并根据以往经验进行类比分析，同时制定执行计划。，电商网站只需要定时检查执行情况即可，减少了不必要的时间内耗。

　　4、保证了市场营销专业性

　　市场营销的专业性影响着市场方向的对错，决定着市场执行的效果，波及到网站阶段目标的实现。细化说来就是网站市场营销人员，是否具备匹配本岗位的营销技能，能否有着足够实现公司营销目标的相关经验。

　　特别是在策划、文案、活动、媒介、推广、BD等专业岗位，由于工作职能的特殊性，要形成一定经验的员工，才有可能具备专业能力。而在专业能力之上要形成分析能力、应变能力、策划能力，还要看员工的努力和天份，以及对工作的重视和责任心。

　　“以人为本”是永恒的主题，却也是永远被忽略的话题。事实上因为缺少人员，很多电商企业都会在市场营销时间紧迫或应对突发事件的情况下，由非专业的员工承担媒介、策划、活动等高专业性的工作。工作进度和结果通常是“不堪设想”，并且增加了“公关危机”的机率，带来的潜在危害将直接变成“惊涛骇浪”，绝不是开除几名员工能了事的。

　　真实案例：一家家具B2C电子商城开业，为了吸引会员注册、创造知名度。网站在一家大型家居建材城组织了线下活动，并策划了“1000元家具1元钱拍卖活动”作为活动亮点。网站市场部只有3名员工，无法控制现场的全部局面。

　　所以公司调动了销售部、客服部、物流部的员工，在现场维持秩序。受到1000元家具拍卖活动的吸引，围观家具的群众很快超过数百人，并且要求马上开始拍卖。此刻，网站高管正在台上讲话，而市场部员工在组织演员表演。负责看管家具的物流部员工，由于没有活动处理经验，看到人头涌动的场面顿感惊慌，大喊了一声“公司宣布拍卖活动取消。”

　　结果现场顿时失控，数百名群众一拥而上砸了家具和舞台。并且各大媒体给予了广泛的负面报道，导致网站上线推迟半年之久。类似这种情况，在营销各个环节都会发生，而这一切原本是可以避免的。