“砸场子”“以暴制暴”式维权是否能自救？
淘鹊桥
2022-07-22 09:38:28 阅读：101775
小卖家维权“砸场子”式的自救是否能够真的自救？10.11事变将朝何种方向演变？YY淘宝联盟的人数是否会一直激增下去？反淘宝联盟和策反反淘联盟的交量还会持续多久？
因淘宝商城调整入驻规则，部分小卖家和个人以攻击淘宝商城大卖家为主要手段发动抗议，部分小卖家的心情也可以理解，但采用攻击无辜卖家这种方式则不可取，更不利于问题的解决。
因淘宝商城调整入驻规则，部分小卖家和个人以攻击淘宝商城大卖家为主要手段发动抗议，至今为止已经持续了三天多。这次冲突暴露了淘宝规则设置和发展过程中的一些问题，部分小卖家的心情也可以理解，但采用攻击无辜卖家这种方式则不可取，更不利于问题的解决。
了解淘宝发展史的人大多认为，小卖家以发动淘宝暴动的这种方式发泄自己的愤怒情绪有可理解之处。从创立的那一天起，淘宝就成为中小卖家和从零起步的创业者的乐园。无需负担铺面费用，无需房租水电人工的额外支出，淘宝创造了极低的商业门槛;反过来说，也正是上百万中小卖家胼手胝足的奋斗成果，奠定了淘宝中国第一大电商平台的地位。
随着电子商务的不断发展成熟，B2C(企业向个人销售)这种业态越来越体现出其优势。在企业对顾客这种电子商务链条中，由于企业资质齐全、重视信誉、进货、售后服务有规范可见的流程，因此越来越成为很多对品质、服务有更高需求的顾客的选择。在国外，主打B2C的亚马逊销售额已经超过了主打 C2C(顾客向顾客销售)的eBay;在国内，京东、卓越、当当的崛起，和传统商业巨头如银泰百货[10.82 1.69%]的线上尝试，也证明了B2C的势不可挡。
淘宝当然不会对这一趋势视而不见。2009年开始筹办的淘宝商城，即是淘宝从C2C接近垄断的优势出发，布局B2C的重要棋子。在淘宝商城于去年正式以独立域名运营后，为了迅速提高规模、聚拢人气，商城制定了年费为6000元的门槛，吸引了大量中小卖家入驻，并在购物搜索等方面对商城商户予以倾斜，使商城的流量质量迅速超过了淘宝网(C2C业务)。这些措施，也使淘宝商城创下去年11月11日的单日数十亿元销售高峰，一举取得中国B2C行业状元的地位。
可以说，中小商家为淘宝商城的崛起做出了重大贡献，淘宝商城提高进入门槛、事实上排除了大量商家留在商城的可能，后者产生情绪反弹，可以理解。但是，部分中小商家组织人手，以扫货再退货、购物给差评等方式对商城大卖家进行攻击，却使事情的性质发生了变化。要知道，通过攻击无辜人等的方式，希望迫使利益相关方作出妥协，这是“砸场子”。这种行为不但可能触犯法律，更使得淘宝决策方骑虎难下，拒绝对暴力威胁而屈服。
有些小商家说，大卖家是商城新规调整的得利者，他们并非无辜。这其实是“仇富”心态在电子商务领域的蔓延，是一种有害的心态。无论如何，淘宝商城这个平台，其规则比起社会上其他领域来，尚算公平透明。在这个规则下成长起来的大卖家，主要还是通过自身奋斗而非权钱勾结得到了今天的地位。不把精力用在与淘宝规则制定方的沟通、协调上，而去攻击同属入驻商家的大卖家，非常不利于小卖家维权行为的正当性和持续性。这是一场“双输”的违权，没有赢家，因此小卖家与淘宝，都应该回到谈判桌上解决问题。
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