【安全产品之手机密令】常见问题汇总
淘鹊桥
2022-07-22 09:37:59 阅读：99696
亲，如果您有其他疑问请及时联系我们的客服，旺旺名：手机密令
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1、使用手机密令会产生流量吗？
答：初始化以及时间校准时会产生少量流量，成功将手机密令安装到手机上后，生成动态密码并且用于校验的时候，都不会产生任何流量费用。
2、一个手机密令最多可以绑定几个淘宝帐号？
目前一个手机密令客户端只能绑定一个淘宝帐号，后期将会开通一个客户端可绑定多个淘宝帐号的功能，敬请期待。
3、如果不开启手机密令的客户端，密码还会每60秒一变吗？
因为采用动态口令技术，密码每60秒会自动更换一次，与客户端的是否开启无关。
4、什么样的手机可以安装手机密令？
手机密令已推出Kjava、Andorid、ios、WP7版本。
Andorid版目前支持Android1.6及以上操作系统的各种类型手机。
Kjava版适用于使用塞班、Bada等支持KJava环境的手机，目前支持的机型有：诺基亚5230、5800、C5、N82、N73，索爱K715等，具体机型请查看手机密令适配机型
ios版适用于iPhone、iPod touch、iPad，支持iOS 3.1.2以上版本
WP7版适用于使用Windows Phone 7系统的手机，支持WP7.1及以上版本
5、安装并且绑定成功后，密令的6位动态密码无法验证成功，该怎么办？
请打开手机密令软件，在“菜单”中选择“时间校准”。经时间校准后，就可以开始正常使用。
6、手机密令使用时，为什么需要校对时间？
由于手机密令生成的动态密码是与时间相关，所以您需要保证手机密令时间与服务器时间是一致的，否则动态密码可能会验证失败。如果发现时间存在误差较大，请您在手机密令“菜单”中选择“时间校准”。
7、为什么我下载手机密令后，找不到安装文件了？
由于某些手机（例如：多普达）在下载文件时，如果不使用默认浏览器，则会导致文件下载路径错误。建议您使用手机自带的浏览器。
8、成功绑定的手机密令取消后，原来手机上的手机密令软件还可以用吗？
可以，重新绑定即可。
9、为什么使用密令校验过1次后，不需要再校验了？
网页登录保护中，在同一台电脑上使用密令校验时候会有一个有效期，在这个有效期内再次登录，是不需要校验的；如果换电脑操作还是会校验的。免校验模式仅限于网页登录，其他操作保护依然是每次都要校验。
网页登录保护免校验原理请参考：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-251747491.htm
其他操作保护开通：http://110.taobao.com/protect/protect.htm
10、手机丢了怎么办？
万一手机丢了，不用担心，因为对方不知道您的淘宝账号是什么。只要解绑再重新安装绑定手机密令，就可以正常使用了。
11、如何解绑手机密令？
进入安全中心密令页面，点击解绑按钮，通过验证后解除绑定关系。
12、Andriod重复提示更新，且安装更新后还是重复提示？
解决办法：删除手机目录：sdcard/AndTimeSafer目录下的MeOrder_Android.apk文件，再重新下载更新，就不会出现重复更新的提示。
13、手机密令会收费吗？
手机密令基础的OTP功能（ One Time password,动态密码）永久免费使用；今后在此基础上，我们还会推出用户自愿缴费开通的特色增值业务。
